技術支持位置

可根據用戶的需求為客戶規劃設計煤質儀器和熱量儀及煤質化驗設備的配置方案。

售前：咨詢電話：0392- 3276996     

售中：負責安裝調試并代培貴方煤質化驗員直至能獨立操作

售后：
1、各種煤質分析儀器主機保修期壹年，產品終身維護。
2、常年供應煤質化驗設備的易損件及耗品確保煤質儀器能長期使用。
3、在各大煤炭化驗設備銷售區已成立快速售后服務網點，委派專業技術人常住售后服務網點，加強售后服務的及時性。
 
售后人員組織
公司設立專門負責提供售后服務部門，售后人員均經過良好的系統技術培訓，并有豐富的現場經驗。負責公司產品的售后服務工作。主要包括安裝調試、操作培訓、技術支持、疑問解答、質量記錄等。

定期保養維護
定期聯系用戶，及時了解使用情況及用戶反饋意見。通過往來信函、電話、傳真、電子郵件，解答用戶在使用中碰到的各種技術問題。
公司負責提供一年的免費保修，在質量保修期內向用戶免費提供對設備正常運行的所有服務，包括對系統軟件的校正維護、免費升級服務等。

故障排除修復
在保修期內，如果系統出現故障，公司首先可以通過電話線進行遠程診斷，一般性問題均可當即解決，如果必須進行現場維修，公司將派工程技術人員趕到現場進行維護，為用   戶解決問題。在修復過程中向用戶進行現場技術咨詢、介紹和指導。
保修期滿后，公司將繼續提供優質、優惠的技術服務和產品支持服務。